Sommaire
Profil des utilisateurs, p1
Consultation du contenu du site, p1
Navigation et ergonomie, p1
Bilan, p1
Perspectives envisagées, p1
Annexe 1 : résultat du dépouillement de l’enquête, p2
Annexe 2 : Point sur les statistiques, p3

Nous remercions l’ensemble des personnes qui ont participé à cette enquête. Beaucoup de témoignages de satisfaction nous ont été retournés, ce qui nous motive pour continuer ce travail d’échanges et de mutualisations en tenant compte de vos remarques et attentes.

Ce questionnaire a été proposé en ligne sur le site e-Profsdocs du 19 décembre 2006 au 24 janvier 2007 et a fait l’objet de 52 réponses. Il avait pour objectif de mieux connaître le profil des utilisateurs, leurs besoins, leur avis sur le contenu, l’ergonomie, la navigation, la recherche d’information...

La synthèse qui suit est le fruit du résultat de l’enquête (annexe 1) et du récapitulatif des statistiques du site (annexe 2).

Age des utilisateurs
	- de 35 ans : 46 % 35 à 45 ans : 25 % 45 à 55 ans : 23 % + de 55ans : 6%

Une population plutôt jeune, essentiellement des professeurs documentalistes. 63 % des réponses proviennent de l’académie d’Aix-Marseille. Aucun enseignant de discipline n’a répondu au questionnaire. La connaissance du site se fait essentiellement par le biais de lettres de diffusion ou sur recommandation d’un collègue. 75 % des sondés consultent le site plusieurs fois par semaine.

Autres professions ou situations renseignées :

  3 Etudiants CAPES doc

  1 documentaliste d’entreprise

  2 enseignants du 1r degré

  1 assistant d’éducation

La proportion d’informations recherchées lors de la consultation du site est assez équilibrée entre informations pratiques et informations pédagogiques. D’autre part, la recherche d’information sur les manifestations culturelles a aussi été mise en avant, plus particulièrement à travers les visites de l’InfosFlash (71%). Les dossiers font l’objet d’une très forte consultation (96 % de réponses positives).

65% des personnes ont répondu être abonnées à la lettre des nouveautés et 25 % récupèrent le fil RSS. Il existe une forte corrélation entre les deux données, les personnes abonnées à la lettre n’utilisent pas le fil RSS et inversement.

Répartition de la fréquentation des rubriquesactuellement :

  Professeurs documentalistes : 19.6 %

  Pédagogie documentaire : 54.2 %

  CDI / BCD : 11.2 %

  Documentation et TICE : 15 %

Ergonomie : indices de satisfaction
	Passable : 4% Assez bien : 17% Bien : 66% Très bien : 13%

La navigation, l’ergonomie et l’affichage des différentes informations dans le site semblent être plutôt satisfaisants. Bien que très simplifié, le moteur de recherche paraît donner toute satisfaction.

La quantité actuelle d’informations présentes dans le site ne justifie pas la mise en place d’un moteur plus sophistiqué.

Notons toutefois que 20% des réponses mettent en avant quelques difficultés de repérage dans le menu de navigation, et un manque de clarté dans l’organisation des informations sur la page d’accueil.

Ouvert depuis mars 2003, le site e-ProfsDocs vient de fêter ses 4 ans. Sa forte fréquentation (30000 visites par mois) et le grand nombre de mutualisations (332) mises en ligne par 72 contributeurs nous permettent d’affirmer que ce site est devenu un outil de travail et d’échange pour les professeurs-documentalistes de l’académie et au-delà.

L’enquête a révélé l’importance et la nécessité du réseau d’échanges de pratiques et de communication pour réduire l’isolement d’une profession qui ne compte en général qu’un ou parfois deux représentants par établissement. Les réunions de bassin de l’académie d’Aix-Marseille sont un appui à l’utilisation et à l’appropriation du site.

Le site est à ce jour très orienté sur le travail des professeurs-documentalistes, mais beaucoup d’articles font référence à un travail de collaboration professeur-documentaliste / professeur de discipline. Le classement proposé actuellement ne met pas suffisamment en avant la discipline concernée. Ceci est un révélateur de l’absence de réponse faite par des professeurs de discipline.

Les réponses à ce questionnaire ont permis de faire ressortir les forces et les faiblesses du site.

Lors du dépouillement, d’autres questionnements ont émergé. Nous n’avons pas abordé l’intérêt des liens externes que nous proposons dans les rubriques et qui représentent un gros travail de veille pour l’équipe, ni les informations culturelles que nous mettons en avant sur la page d’accueil, ni la mise en page des rubriques elles-mêmes.

Mais les réponses obtenues à des questions adjacentes nous permettent toutefois d’en dessiner les contours.

La page d’accueil du site reflète la quasi-totalité des nouveautés mises en ligne (mutualisations, dossiers, sites référencés, actualités) à l’exception des textes de présentation des rubriques.

Une lettre des nouveautés mensuelle a été mise en place en février 2004. Elle comptait 34 abonnés.

Cette lettre est devenue bimensuelle. Elle compte aujourd’hui 290 abonnés. Contrairement au fil RSS elle fait état de l’ensemble des modifications du site (changement de rubriques, nouveaux sites référencés, actualités...).

Ce site s’inscrit dans la famille des SGC (système de gestion de contenu) et permet une grande souplesse d’utilisation multi auteurs et de mise à jour. Les liens cassés sont analysés tous les mois et les mutualisations obsolètes sont supprimées.

La mise à jour régulière de SPIP permet aussi d’intégrer des outils de gestion plus performants, et impose un développement respectant le W3C.

  Afin d’améliorer l’ergonomie du site, un travail de valorisation des informations de la page d’accueil sera réalisé.

  Pour pallier les problèmes concernant le menu de navigation, une page plan présentera l’arborescence du site.

  Un classement des articles par 1er / 2er degré et par discipline sera développé.

  Le choix des dossiers mis en ligne prendra en compte les propositions émanant de cette enquête.