Sommaire
Quels sont les principaux acteurs de la communication dans les EPLE ?, p1
Les informations à communiquer : quels messages ?, p2
Communiquer, comment ?, p2
Le contexte, p3
Des pistes : mieux se connaître pour mieux communiquer, p3

« On communique pour informer, s’informer, connaître, se connaître éventuellement, expliquer, s’expliquer, comprendre, se comprendre. » Edgar Morin

Informer et communiquer sont le plus souvent confondus dans l’usage courant, mais un retour à l’étymologie permet d’insister sur la mise en forme du contenu (en termes statiques) pour le 1er et la mise en commun (en termes dynamiques) pour le second. La communication est un échange, une transmission d’information qui pose des acteurs et une relation.
Communiquer au sein d’un établissement scolaire est un enjeu important. Néanmoins, la complexité des relations humaines, la diversité des relations professionnelles, la masse d’informations à traiter et éventuellement à transmettre, l’absence de recrutement spécifique sur des profils de communication dans les EPLE rendent la tâche particulièrement complexe et ardue.

Les composantes de la communication :

  Les acteurs (qui ?)

  Le message (quoi ?)

  Le canal (comment ?)

  Le contexte (où ? quand ? pourquoi ?)

  L’émetteur
Qui communique l’information ? équipes de direction, équipes de vie scolaire, profsdocs, agents d’accueil, COP, équipes de santé scolaire... S’il s’agit d’une information « verticale » ou systématique à diffuser au sein de l’établissement, le statut de l’émetteur est plutôt flou ; le contenu des messages pose parfois un problème au moment de la ventilation. Une autre difficulté est celle de la mise à jour de l’information : qui en a la charge ? fait-elle partie des prérogatives de l’émetteur ? ceux qui communiquent par voie d’affichage, par exemple, ont-ils un devoir de suivi ? Enfin, l’identification des destinataires n’est pas non plus toujours simple et la ventilation peut se faire en deux étapes.

  Les destinataires

• Groupes classe
  
  • Les délégués de classe : ils transmettent l’information à tous les élèves de leur classe. On la leur a transmise en réunion de délégués ou par le biais du cahier de texte de la classe. L’information peut être spécifique à leur classe ou au contraire de portée générale.

• Les délégués parents pour la classe : ils transmettent l’information à tous les parents de la classe de leur enfant, le compte-rendu du conseil de classe, par exemple.

• Les professeurs principaux : ce sont les relais de l’équipe d’enseignants d’une classe et ils transmettent l’information à tous les élèves de cette classe.
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